全国服务热线从前企业办理税务事务，最惧怕的是什么呢？最惧的是于税务大厅、管理部门还有银行窗口之间来回奔波，耗费大量的时间以及精力。现今，安徽省税务局开展并且推出了四项改革创新方面的措施，直接对准针对这些痛点，使得企业办理税务事务从“最多跑一次”朝着“一次也不用跑”的情况去转变，切切实实地减轻了企业所承担的负担。
云端办税 问办一体
今年5月，全省首个名为智慧“云税厅”的“零窗口”办税服务厅，在合肥市庐阳区正式上线了。这个服务厅，将“皖税通”App、电子税务局等多个渠道的税费诉求数据，整合到了一起，进而形成了统一的处理平台。
企业借助“在线互动 + 远程协助 + 后台处理”这种方式，当遭遇涉税问题之时，能够直接于线上展开咨询以及办理操作行为，而不必再前往实体大厅去排队待机等待。当下，“云”办税的业务总量已经占据了办税服务厅全部业务总量的90%，线下办理税务的人员数量减少幅度超过了80%。
一站服务 前后台融合
那种以往得穿梭在前台而后跟后台两边之间进行流转的业务，借助被全部集中于对办税服务厅予以一次办理的纳税服务“一站式”办结模式，得以避免企业在不同部门间往返奔波，进而节省了相当大量的时间以及精力。
今年4月起，安徽省税务局于合肥展开试点，把一般处罚、非正常户解除等5项业务，往前移至办税服务厅。截至9月底的时候，合肥全市办税服务厅一共处理了一般处罚2061笔，还处理了非正常户解除4124笔，有效地提高了办税效率。
出口退税 流程再造
针对出口企业预缴税款业务出现激增这种情况，安徽税务部门创新性地推出出口货物劳务预缴税款新的模式。以往采用“纸质税票+人工交换”这种方式，业务流转的速度比较慢，进而影响企业资金实现回流。
新模式借助强化部门协调以及深化信息共享，达成了缴款电子信息生成，税款缴纳能同步进行，打印缴款书也同步开展。芜湖市税务局收入核算科存有副科长一职，此人是李棣，他介绍称，新模式已将数据“孤岛”打破，达成了办税零接触效果，入库零时差得以实现，预缴零负担也达成了。
掌上契税 数据跑路
在滁州市润熙府购置首套自住房屋的刘先生，于该房屋交房的现场，就已然完成了契税的申报以及缴纳这一系列行为。他满怀感慨地表述说，前些年他哥哥购置房产的时候，还必须得前往政务大厅，亲自在那里予以缴纳，然而如今，仅仅只需动动手指，在手机上面便能够将所有的流程都办理妥当。
由当地税务部门与数据资源管理局联合打造的“皖事通·慧滁州”App的契税申报缴纳“掌上办”模块，此模块打通了自然资源、住建、税务、公安、民政这5个部门涉及的数据壁垒，其系统会自动抓取房屋套次、面积等相关信息，且后台能够实时计算应缴税款，如此一来群众借助手机网银便能够实现在线缴税。
现场辅导 保障落地
安徽各地税务部门，为使新举措切实达成落地并产生显著成效，积极、主动同房产开发企业展开沟通协调，还专门安排业务骨干前往交房现场实施驻点辅导。于滁州，税务人员在现场对群众申报缴纳契税的情况进行辅导，涉及户数达5700余户次。
此种“手把手”的辅导形式，促使纳税人仅几分钟便能够达成全流程契税申报缴纳之业务，不论是云端那儿办理税务，还是手掌之上予以操作，均配备有专门之人进行指导以及对问题作出解答，以此保证每一户企业、每一名纳税人皆能够顺利运用新系统。
优化营商环境 持续发力
安徽省税务局当中的有关负责人宣称，打造出一流的营商环境乃是促使高质量发展得以推进的关键所在。税务部门会始终集中注意力于纳税人以及缴费人心里万分关注之事，促使相关的改革举措能够真切落实并细致执行到位，从而推动税收营商环境实现优化并且得到提升。
从“柜台”朝着“平台”进行转型，从“跑多次”转向“一次都不用跑去”。安徽税务部门正凭借实实在在的改革举措，来为企业减轻负担，提高企业效率。未来，伴随更多事项向前移至一线办税大厅，“一站式”办结事项的清单还将进一步予以扩充。
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