全国服务热线微信对服务号通知系统做出了调整，这一调整再次引发了广泛讨论，讨论的主体是开发者群体，讨论的内容是功能变动以及运营规则的不确定性。
功能变更的背景与原因
自微信服务号的模板消息功能上线以来咯它成了众多企业跟用户沟通的关键渠道呢这项功能呀允许服务号在用户完成特定操作之后给其发送预格式化的通知哟比如说订单状态啦物流信息之类的 。
然而，于实际运用当中，部分开发者过度使用了此能力，把和操作没有关联的营销信息推送给用户，致使形成了信息干扰，微信团队秉持这样的观点，如果拥有这样非经用户明白认可下的推送途径，已然背离了通知功能起始的意愿，对整体用户体验造成了负面影响 ！
新旧功能的核心差异
原来的模板消息是因用户行为引发的，像支付成功或者提交表单这样的情况，系统接着就会自动发送。然而新测验的订阅通知机制，关键之处在于“用户主动订阅”。开发者得以在图文抑或网页里设置订阅入口，用户点击予以同意之后，才能够收到相应通知。
此举把消息推送的主动性交还给了用户，用户能够更加清晰地预先知晓自己会收到哪类信息，进而减少无关的打扰，对于开发者来说，这就要求其所推送的内容跟前当订阅时明确表示的用途必须严格保持一致 。
对开发者的直接影响
对于那些依靠模板消息来开展业务通知的开发者而言，特别是电商、政务、教育等行业的开发者，此次的调整所代表的意义是需要再次去评估通知的策略，他们非得在2021年4月30日灰度测试完结之前，达成新功能的对接以及测试。
基于已知的规则，于测试期当中，新旧两套消息系统能够并行，然而针对同一用户而言，服务号不可以同时发送两种类型的通知，这使得开发者不得不提前去规划用户分组以及消息通道，以此保证服务连续性不会受到影响。
灰度测试期的策略部署
在2021年1月27日起始一直至4月30日截止的这三个月时段，乃是给予开发者的缓冲时期以及适应阶段，微信官方给出建议，于这么一段时间内里（在此期间），应当尽快在公众号之后台（后台）开张（开通）订阅通知功能，并且于恰当适宜的业务场景当中去完成装配（部署）订阅组件这一行为 。
开发者得认真去钻研新功能的接口文档以及运营规范，对原本的消息下发逻辑予以调整。更为关键的是，要着手引领存量用户一步步去适应新的订阅模式，为有可能的全面切换做好相应准备。
未来的不确定性风险
就当下情况而言，最大的那种不确定性存在于，灰度测试告终之后，旧有的模板消息功能是不是会完全下线，在什么时候下线呢。官方所发布的公告没有给出明白准确的时间表，仅仅宣称后续的策略会另外进行公布哦。
企业的长期技术规划以及预算，由此种不确定性带来了挑战。开发者社区广泛给出建议，应当着手采取“两手准备”的策略，对于现有模板消息业务，要确保其能够正常运转，对于新功能的接入，要全力以赴去达成，以此来避免政策陡然变化所引发的业务中断风险 。
开发者的应对建议
面对变化时，积极的开发者应主动去应对，首先，要马上组织技术团队去研究订阅通知的API文档，接着进行小范围的功能测试，其次，要审视自身业务，梳理出哪些通知场景适合且必须转换为订阅模式呀。
应着手开展用户引导流程的设计工作，借助绘制图文进行诠释、安排客服予以解答等办法，教导用户领会并接纳全新的订阅机制，核心目的在于，在政策清晰明确之前，尽可能平稳顺利地达成过渡，把功能变动给用户感受造成的影响程度调低至最小 。
身为公众号的运营者或者开发者，你怎样看待此次“从推送转变为订阅”的变动呢？你觉得它最后会促使用户体验得到改善，还是将会让用户的操作成本有所增加呢？欢迎于评论区分享你的观点。
